Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

1. Подтверждение заказа

Каков процесс подтверждения заказа?

Запрос клиентацитатаполучение заказаразмещение производственного заказаодобрение бизнесавыдача уведомления о начале производстваосмотрбазовая подготовка документовтоварная инспекцияотгрузка

Что такое минимальный объем заказа (MOQ)?

Минимальный заказ: 2 шт.

Сроки поставки насыпных грузов и сами насыпные грузы?

Доступны насыпные грузы в количестве менее 50 комплектов, срок поставки насыпных грузов обычно не превышает двух месяцев.

Какой метод упаковки используется?

Деревянный ящик

Какой вид транспорта используется?

Мы используем морские, воздушные, железнодорожные и другие виды транспорта.

Какой способ оплаты?

Банковский перевод, Аккредитив, PayPal

Могу ли я получить образец?

Да, пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты по онлайн-продажам свяжутся с вами в ближайшее время.

Как мне узнать, отправили ли вы мой заказ или нет?

Номер для отслеживания будет предоставлен сразу после отправки вашего заказа. До этого момента наши менеджеры по продажам проверят состояние упаковки, сфотографируют готовый заказ и сообщат, что его забрала транспортная компания.

2. Продукт + услуга

Как гарантировать качество продукции и ее жизненный цикл?

Наша продукция имеет пятилетнюю гарантию и различные виды пожизненного сервисного обслуживания.

Какие сертификаты имеют ваши товары?

Наша аккумуляторная продукция имеет сертификаты UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL, что позволяет удовлетворять требованиям большинства стран-импортеров.

Принимаете заказы OEM и ODM?

Да

Насколько обеспечена прослеживаемость?

Каждую партию продукции можно отследить до поставщика и производственной команды по дате производства и номеру партии, что обеспечивает прослеживаемость всего производственного процесса и гарантирует качество продукции с самого начала.

Существует ли системное решение?

У нас есть решение, которое позволит вам получить всю систему бесплатно.

3. Научно-исследовательские и производственные мощности

А как насчет потенциала в области исследований и разработок?

В нашем отделе исследований и разработок работают 15 человек, 8 из которых участвовали в крупных проектах по индивидуальным заказам, таких как проекты для Китайской южной энергетической сети. Кроме того, наша компания установила сотрудничество в области исследований и разработок с 18 университетами и научно-исследовательскими институтами Китая. Наш гибкий механизм исследований и разработок и высокий уровень квалификации позволяют удовлетворять потребности клиентов.

Каков производственный процесс?

У нас строгий процесс разработки продукции:

Разработка и отбор продукта → концепция и оценка продукта → определение продукта и план проекта → проектирование, исследования и разработки → тестирование и проверка продукта → вывод на рынок

Какое оборудование и процессы используются для контроля качества?

Оборудование для контроля качества включает в себя станок, вращающийся механизм, зажимное устройство, промышленную ПЗС-камеру, двухкоординатный манипулятор, зонд, сканер кодов и т. д. Процесс выглядит следующим образом: плановая проверка качества в соответствии с документами SOP и SIP → измерение MSA → идентификация CTO → контроль качества на этапе производства → мониторинг и улучшение времени цикла и производительности.

Какова годовая пропускная способность?

1,2 ГВтч

4. Цепочка поставок

Какие бренды являются партнерами этой клетки?

Ева и CATL

Какие батарейки вы продаёте?

Аккумуляторы для солнечных батарей, аккумуляторы для морских судов, аккумуляторы для гольф-каров, пусковые устройства для автомобилей, аккумуляторные элементы и силовые аккумуляторные батареи.

Вы можете предоставить комплект аккумуляторов?

Да, пожалуйста, сообщите нам ваши подробные потребности, мы можем предоставить вам комплект аккумуляторов, что поможет вам сэкономить время и деньги.

Каковы стандарты поставщика?

Мы придаем большое значение качеству, масштабу и репутации поставщиков. Мы твердо убеждены, что долгосрочное сотрудничество принесет долгосрочную выгоду обеим сторонам.

5. Сервисная команда

Что такое электронная рассылка с вопросами и ответами, работающая 24 часа в сутки?

support@voltupbattery.com

Поддержка профессиональной технической команды и послепродажное обслуживание?

Мы предоставляем круглосуточную поддержку клиентов.