자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

1. 주문 확인

주문 확인 절차는 무엇인가요?

고객 문의인용주문 획득생산 주문 접수사업 승인생산 공고 발행점검기본 문서 작성상품 검사선적

최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?

최소 주문 수량: 2개

대량 화물 및 대량 화물의 리드 타임은 어떻게 되나요?

50세트 미만의 소량 화물 주문이 가능하며, 대량 화물 배송 기간은 일반적으로 두 달을 넘지 않습니다.

포장 방법은 무엇인가요?

나무 케이스

교통수단은 무엇입니까?

저희는 해상, 항공, 철도 및 기타 운송 수단을 보유하고 있습니다.

결제 방법은 무엇인가요?

송금, 신용장, 페이팔

샘플을 받을 수 있을까요?

네, 연락처를 남겨주시면 온라인 영업 담당자가 곧 연락드리겠습니다.

주문이 배송되었는지 어떻게 알 수 있나요?

주문하신 상품이 발송되면 즉시 추적 번호를 제공해 드립니다. 그 전에 저희 영업 담당자가 포장 상태를 확인하고, 완성된 상품 사진을 보내드리며, 배송업체가 상품을 픽업했음을 알려드릴 것입니다.

2. 제품+서비스

제품 품질과 수명 주기를 어떻게 보장할 수 있을까요?

당사 제품은 5년 품질 보증 기간과 다양한 평생 제품 서비스를 제공합니다.

귀사 제품은 어떤 종류의 인증서를 보유하고 있습니까?

당사의 배터리 제품은 UN38.3, CE, MSDS, ISO9001, UL 인증을 획득하여 대부분의 국가 수입 요건을 충족합니다.

OEM 및 ODM 주문을 받으시나요?

추적성은 어느 정도 보장되나요?

각 제품 배치는 생산 날짜와 배치 번호를 통해 공급업체 및 생산팀까지 추적할 수 있으므로 모든 생산 공정을 추적하고 원천적으로 제품 품질을 보장할 수 있습니다.

시스템 전반에 걸친 해결책이 있을까요?

저희는 전체 시스템을 무료로 제공해 드릴 수 있는 솔루션을 보유하고 있습니다.

3. 연구개발 및 생산능력

연구개발 역량은 어떻습니까?

저희 연구개발 부서에는 15명의 직원이 있으며, 그중 8명은 중국 남방전력망공사와 같은 대규모 맞춤형 입찰 프로젝트에 참여했습니다. 또한, 저희 회사는 중국 내 18개 대학 및 연구기관과 연구개발 협력 관계를 구축했습니다. 유연한 연구개발 체계와 뛰어난 역량을 바탕으로 고객의 요구사항을 충족할 수 있습니다.

생산 과정은 어떻게 되나요?

저희는 엄격한 제품 개발 프로세스를 가지고 있습니다.

제품 창의성 및 선정 → 제품 컨셉 및 평가 → 제품 정의 및 프로젝트 계획 → 설계, 연구 개발 → 제품 테스트 및 검증 → 시장 출시

품질 관리 장비 및 프로세스는 무엇입니까?

품질 관리 장비에는 기계, 회전 메커니즘, 고정 장치, CCD 산업용 카메라, 2축 매니퓰레이터, 프로브, 코드 스캐너 등이 포함됩니다. 공정은 다음과 같습니다: SOP 및 SIP 문서에 따른 정기 품질 검사 → MSA 측정 → CTO 식별 → IPQC 순찰 검사 → 사이클 타임 및 UPH 모니터링 및 개선

연간 수용 능력은 얼마입니까?

1.2GWH

4. 공급망

해당 셀의 브랜드 파트너는 누구인가요?

이브와 고양이

어떤 배터리를 판매하시나요?

태양열 에너지 배터리, 선박용 배터리, 골프 카트 배터리, 자동차 점프 스타터, 배터리 셀 및 전력 배터리 팩.

배터리 키트를 제공해 주실 수 있나요?

네, 필요하신 사항을 자세히 알려주시면 배터리 키트를 제공해 드릴 수 있습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절약하실 수 있습니다.

공급업체의 표준은 무엇입니까?

저희는 공급업체의 품질, 규모 및 평판을 매우 중요하게 생각합니다. 장기적인 협력이 양측 모두에게 장기적인 이익을 가져다줄 것이라고 확신합니다.

5. 서비스 팀

24시간 Q&A 이메일이란 무엇인가요?

support@voltupbattery.com

전문 기술팀의 안내와 사후 서비스를 지원하시나요?

저희는 24시간 고객 서비스를 제공합니다.